English · Русский

Политика конфиденциальности — Google Business Profile

Обновлено: 12 октября 2026 г.

Эта политика описывает, как внутренний инструмент поддержки клиентов MINISO Kazakhstan («MINISO Reviews», «приложение») получает, использует, хранит и передаёт данные, полученные через API Google.

Оператор данных — ТОО «MINISO KAZAKHSTAN» (MINISO KAZAKHSTAN LLP), БИН 160940025554, Республика Казахстан.

Приложением пользуются только сотрудники MINISO Kazakhstan, чтобы работать с отзывами о наших собственных магазинах в Google Картах. Оно не предлагается посторонним пользователям, и входит в него только аккаунт Business Profile нашей компании.

Какие данные Google получает приложение

От аккаунта Google, который входит в приложение

• Адрес электронной почты аккаунта — чтобы сотрудники видели, какой аккаунт компании подключён;
• Токены доступа OAuth (access token и refresh token) — технически необходимы, чтобы обращаться к API Google Business Profile от имени этого аккаунта.

Через API Google Business Profile (разрешение business.manage)

• Список наших бизнес-аккаунтов и магазинов: название, адрес, код магазина, ссылка на Google Карты, средняя оценка и число отзывов;
• Отзывы о наших магазинах: публичное имя автора и ссылка на фото профиля (как их показывает Google Карты), оценка, текст отзыва, дата публикации или изменения;
• Наши ответы на эти отзывы и их даты.

Приложение не запрашивает доступ к Gmail, Google Диску, контактам, календарю и другим сервисам Google и не получает об авторах отзывов ничего сверх того, что Google публично показывает вместе с отзывом.

Как мы используем эти данные

• Чтобы показать сотрудникам отзывы всех магазинов MINISO в Казахстане в одном месте;
• Чтобы подготовить ответ на отзыв с помощью ИИ-модели;
• Чтобы опубликовать ответ на отзыв в Google Картах. Ответ может публиковаться автоматически или после проверки сотрудником; сотрудники следят за ответами и могут в любой момент изменить или заменить любой из них;
• Чтобы понимать отзывы клиентов о наших магазинах и улучшать обслуживание.

Мы не используем данные Google для рекламы, не продаём их, не строим по ним маркетинговые профили и не связываемся с авторами отзывов иначе, чем публичным ответом на их отзыв.

Передача данных и подрядчики

Данные Google мы передаём только подрядчикам, которые обрабатывают их от нашего имени и по нашим указаниям, и только для работы описанных выше функций:

• Хостинг — сервер, на котором работает приложение и хранится его база данных;
• Поставщики ИИ-моделей (например, Anthropic, OpenAI и Google) — чтобы подготовить ответ, поставщик получает название и адрес магазина, оценку, имя автора, текст отзыва и, если ответ переписывается, наш прежний ответ. Фото профиля авторов и токены OAuth поставщикам ИИ никогда не передаются.

Иным третьим лицам мы данные Google не передаём, кроме случаев, предусмотренных законом, или по законным запросам государственных органов.

Ограниченное использование (Limited Use)

Использование и передача MINISO Kazakhstan информации, полученной через API Google, в любое другое приложение соответствуют Политике Google в отношении пользовательских данных API-сервисов (Google API Services User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

В частности, мы не используем данные, полученные через API Google, для разработки, улучшения или обучения универсальных моделей ИИ и машинного обучения и не позволяем людям читать их, кроме наших сотрудников, работающих с отзывами, а также случаев, когда это нужно для безопасности, исполнения закона или с согласия владельца данных.

Хранение

Копии данных о наших магазинах, отзывов и ответов хранятся в базе данных приложения на нашем сервере, чтобы сотрудники могли с ними работать. Refresh token хранится в той же базе и удаляется сразу, как только аккаунт отключают в приложении.

Отзывы и ответы хранятся, пока используется интеграция, и до 5 лет с последнего изменения, после чего удаляются. Отзывы публичны в Google Картах; наша копия обновляется, когда Google сообщает об изменении, а отзыв, удалённый из Google Карт, по запросу удаляется и из нашей копии.

Отзыв доступа и удаление данных

• Подключённый аккаунт может в любой момент отозвать доступ приложения на странице myaccount.google.com/permissions; после этого приложение перестаёт получать данные от Google.
• Чтобы удалить данные Google из нашего приложения — например, если вы оставили отзыв о магазине MINISO и хотите, чтобы мы удалили его копию, — напишите на it@miniso.kz, указав магазин и имя, под которым опубликован отзыв. Мы удалим данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом. Чтобы удалить сам отзыв из Google Карт, удалите его в Google Картах.

Безопасность

Доступ к приложению есть только у наших сотрудников и защищён паролем. Учётные данные OAuth хранятся на нашем сервере, не показываются в приложении и не передаются в браузер. Обмен данными с Google идёт по зашифрованному соединению (HTTPS). Ни один способ передачи или хранения данных не защищён полностью, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, а дата «Обновлено» вверху показывает последнее изменение.

Контакты

С вопросами об этой политике и обработке данных Google пишите на it@miniso.kz.

См. также: Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение